使用條款及細則
使用此應用程式「應用程式」之前請先仔細閱讀相關使用條款及細則。如果進入或使用在任何電腦、手機、控制台、平板電腦、操控臺或其他裝置上使用應用程式的任何應用程式或功能（統稱為「裝置」及每部「裝置」），或使用電動車充電及／或支援服務（統稱為「服務」），即證明您已確認閱讀、瞭解且同意遵循此使用條款及細則和任何其他適用法律。如果您不同意此使用條款及細則，請勿存取或使用本應用程式或其任何功能。
1. 持有人及營運商資訊
1.1. 本應用程式由森那美汽車服務有限公司（「森那美」）持有，並提供營運及技術支援。
1.2 在此使用條款及細則中，任何對「森那美」或「我方」或「我們」的提述都被視為對森那美公司集團的提述，或為森那美公司集團中任一一間公司之提述（倘無必要指出相關具體公司）。
2. 用戶限制及存取
2.1. 本應用程式僅適用於駕車人士，不適用於沒有法定駕車權利的人士。駕車時不得存取或使用本應用程式。
2.2. 如要使用本應用程式的功能，用戶需要建立會員帳戶並成功登入。
2.3. 請注意，本應用程式的某些功能需要上網方可使用。
3. 可接受使用
3.1. 用戶可以：
a. 存取本應用程式的任何部份（要成為會員方可存取應用程式的會員計劃功能）；及
b. 列印任何或所有頁面副本，用於個人非商業用途。
3.2. 用戶不得：
a. 複製（列印到紙張、儲存於磁碟、下載或以任何其他方式）、散佈（包括散佈副本）、廣播、以任何方式更改或篡改或以任何方式使用本應用程式所含之任何資料（包括用戶製作內容，但不包括用戶以合法方式發佈至應用程式或相關論壇，除非上文第3.1條文另有規定）。此限制規定適用於全部或部份內容；
b. 從任何應用程式中複製或列印的材料裏面移除載於原始材料中的任何版權、商標或其他知識產權聲明；
c. 連結至應用程式；
d. 出於任何違法用途，以任何違法方式或以違反此使用條款及細則之方式使用應用程式（或其任何部份），或做出欺詐或惡意行為（如非法入侵他人電腦或插入惡意代碼，包括在應用程式或任何作業系統插入病毒或有害資料）；
e. 以可能會損壞、停用、過載、破壞或危及森那美系統或安全性或影響其他用戶的方式使用應用程式；
f. 從應用程式或系統收集或獲取任何資訊或資料，或嘗試解密操作應用程式伺服器的任何傳輸；或
g. 從應用程式下載或列印的材料中更改或刪除任何所有權聲明；
h. 在沒有經過森那美明確書面同意的情況下規避或修改任何應用程式安全科技或軟件。
3.3. 在符合3.2(c)的規定下，如果用戶想要提供本應用程式的超文字或其他連結，請傳送電郵至info@kinetacharge.com.hk，並附上以下詳細資料：
a. 用戶想要連結至本應用程式的網頁的 URL；及
b. 用戶想要連結的本應用程式的網頁的 URL。
3.4. 根據上文第 3.3 條文的規定，森那美可對任何請求做出全權同意或拒絕的決定。森那美沒有義務同意任何此等請求或提供接受或拒絕任何此等請求的理由。
4. 流動服務
本應用程式可免費使用，但需注意用戶的營運商會收取標準費用。本應用程式含有可用於特定流動裝置的服務及功能特色。使用本應用程式即表示用戶同意我們可通過電子方式連線至用戶的流動裝置並與用戶聯絡，且用戶使用此服務時的相關資訊可與森那美分享。如果用戶更改或撤銷手機號碼，用戶必須立即更新帳戶資料，以確保我們不會將用戶的訊息傳送至使用用戶的舊號碼的人士。
5. 電動車充電及／或支援服務
5.1. 電動車充電站由森那美提供，予已獲香港特別行政區政府或其授權部門發出有效牌照或車輛證明文件之電動車使用。
5.2. 在使用充電站設施時，用戶必須承諾依照及遵從用戶指南操作。
5.3. 用戶必須在安全的情況下才可以使用電動車充電站，為免引致任何人身體受傷害或財物損毀，用戶必須確保﹕
5.3.1. 電動車性能是安全及符合使用電動車充電站要求。
5.3.2. 充電時充電接線已穩妥接上充電口，而且充電接線位置不會對他人構成危險。
5.3.3. 電動車駛離車位或／及開動電動車前，已從電動車拔除充電接線插頭。
5.4. 只支援 Type 2或／及CCS2充電接口制式電動車使用。
5.5. 只有充電中的電動車可停泊在充電專用車位。如有任何車輛，包括但不限於已完成或停止充電的電動車或其他車輛佔用充電專用車位，停車場管理處保留鎖上、拖走或移走該車輛的權利 。
5.6. 倘因用戶使用不當或不合理使用情況下導致他人受傷、死亡或引致財物損毀破壞，用戶必須承擔有關人士因此所導致的索償、要求、訴訟及其他法律行動或責任。
5.7. 森那美對於任何車輛，在任何時間使用或／及使用完畢設置於充電站之電動車充電站或／及電動車充電系統，不論車輛或其附件或車內物品損毀或破壞 （無論其損毀或破壞是否由於公司或其他人之疏忽、錯漏，違約或行為所引致）概不負責。
5.8. 森那美充電站提供的最大輸出功率，充電時的實際充電功率及充電速度會因應每款電動車的型號、電動車可支援的電壓／電流／功率、電動車內的設置、電動車的電池設定及充電狀況等不同因素而有所差異。如發現充電站出現任何損壞或操作失靈，請即時停止使用此設施及充電服務。森那美對充電站的品質、標準及功能，概不作出任何承諾、保證、陳述或擔保。森那美對因使用充電站而引致或產生的任何傷亡及財物損失，直接或間接後果，概不承擔任何法律責任。用戶明白須為用充電站而引致的㇐切風險及責任，而不得向森那美追索任何賠償。
5.9. 電動車充電站採用負載管理系統。當多個電動車於同一區域同時充電時，系統會自動調節電流，充電功率可能會降低。充電速度可能會根據系統負載即時變化，恕不另行通知。森那美對未能達到的最大輸出功率不承擔任何責任，亦不會因此提供退款。
5.10. 充電服務以先到先得形式運作，森那美並不保證任何時候充足供應充電車位或／及充電系統供應予用戶使用。
5.11. 用戶知悉及確認森那美有權限制使用充電車位或／及充電服務，無需事先通知。
5.12. 充電服務以每15分鐘為一節（不足一節亦作一節計算），或每供電量（千瓦小時）計算，提早結束充電服務將不會獲得任何退款及找贖。電動車充電時間和費用以森那美系統為準，且該記錄為最終及具決定性。如因技術問題或任何其他異常情況阻礙系統完成交易而造成任何損失，森那美一概不負上任何責任。
5.13. 已完成充電後仍佔用充電位的車輛將按每分鐘被收取閒置費，不足一分鐘亦作一分鐘計算。如果車輛在充電完成後的寬限時段內拔除充電器及駛離充電車位，則獲豁免。
5.14. 所有服務描述、服務地點、電動車充電站、充電價格、產品或產品價格均可能不時變更，恕不另行通知，森那美對用戶或任何第三方概不承擔任何責任。
5.15. 森那美將保留更改、修改或取消服務及其使用條款及細則的權利，恕不另行通知。如有任何爭議，森那美保留最終決定權。
6. 充電額
6.1. 充電額只適用於以下香港的森那美充電站:
港島區: 友邦廣場、會展廣場、合和中心、K11 ATELIER King’s Road、利園三期、中央廣場、淺水灣影灣園購物商場
九龍區: K11 購物藝術館、K11人文購物藝術館、觀塘廣場、奧海城二期
新界區: 荃灣千色匯、新都城中心三期、悅來坊、屯門市廣場一期
6.2. 充電額只供會員使用。
6.3. 充電額的有效期為購買日起計至24個月。任何未使用的充電額在到期日後無效。
6.4. 於一次性推廣活動中發放的充電額將同該推廣活動之條款及細則約束，並可能於活動結束後失效。
6.5. 充電額在有效期內可於香港的森那美充電站用以支付充電費用及閒置費。每一充電額可作港幣一元使用。
6.6. 若使用充電額作付款，必須先扣除充電額；如所有充電額已用完，則可以其他方式支付餘款。用戶不能選擇扣除指定面額的充電額。
6.7. 充電額專供指定的單一帳戶使用，不可轉讓給其他帳戶。
6.8. 充電額不能(a)兌換現金或其他產品或其他服務；(b)作任何金額的退款；(c)與任何其他優惠一起使用。
6.9. 充電額結餘以森那美系統的實際電子紀錄為準。
7. KC 積分
7.1. 每次於電動車充電站驗證會員身份並完成消費後，將按特定比例就淨充電費用發放積分。
7.2. 除非特定交易另有說明，積分將於交易日起五個工作日內發放。
7.3. 若交易中使用了優惠券、推廣碼或折扣，積分將按淨充電費用計算。
7.4. 積分以每交易計算並以向下取整至最接近的整數發放。
7.5. 積分自發放日起有效期為 24個月，逾期將自動失效並不能被回復。
7.6. 某些服務可能不發放積分，或用戶享有其他優惠或參與其他計劃時亦可能不獲發放。此外，部分優惠、福利或服務可能不適用於某些電動車充電站。
7.7. 若用戶就任何服務或商品獲得退款，該筆交易所發放之積分將於退款時由用戶的賬戶中扣除並調整。
7.8. 於一次過推廣活動中發放的積分將受該推廣活動條款及規則約束，並可能於活動結束後失效。
7.9. 累積一定數量積分之後，用戶可於到期日前兌換指定的禮券、商品或優惠。兌換一經確認不可撤銷。所兌換的禮券、商品或優惠的使用可能受森那美或相關提供方不時施加的限制。
7.10. 森那美有權：(a) 調整、撤回或取消任何已發放或將發放的禮券、商品或優惠，包括積分；(b) 暫停或終止任何禮券、商品或優惠; (c) 終止用戶的會員資格；上述行為可在任何時間進行，毋須事先通知用戶。
7.11. 積分僅限單一賬戶使用，不可轉讓至其他賬戶。
7.12. 積分不可：(a) 售賣、購買、轉讓或兌換現金； (b) 任何金額退款； (c) 與其他優惠同時使用。
7.13. 積分餘額以森那美系統之電子記錄為準。
8. 推薦計劃
8.1. 推薦人必須為現有APP會員，被推薦人必須由推薦人直接推薦。若被推薦人當前或曾為APP會員，則不視為成功推薦，推薦人及被推薦人均不會獲得相應獎勵。
8.2. 每位被推薦人僅可被推薦一次。不可自我推薦。
8.3. 推薦人須生成專屬推薦碼或連結。被推薦人須使用推薦人的專屬推薦碼註冊，方可參與推薦計劃。
森那美有權限制用戶使用或分享推薦推薦碼或連結的次數。推薦碼或連結僅可用於個人及非商業用途，用戶只可與認識的人分享推薦碼或連結。用戶同意不會：
a. 以任何方式複製、出售或轉讓或向公眾提供用戶的推薦連結或推薦碼；
b. 以任何方式使用、展示或操縱森那美知識產權，但不包括識別用戶為森那美用戶或 森那美推薦人/被推薦人；
c. 以任何違法或侵犯他人權利的方式使用用戶的推薦碼或連結。
8.4. 被推薦人在登記成為會員後於指定期內成功進行消費，推薦人及被推薦人將有資格獲得特定數量之積分。
8.5. 獎勵不能(a)兌換現金或其他產品或其他服務；(b)作任何金額的退款；(c)與任何其他優惠一起使用； (d) 不可轉讓給其他帳戶。
8.6. 若我們懷疑推薦獎賞是以詐欺、違反本使用條款及細則、或非森那美同意的其他方式取得，森那美有權取消會員取得的推薦獎賞。
8.7. 森那美可隨時且在事先不通知的情況下更改本推薦計劃中的所有部份或任何部份的格式及內容。
9. 用戶製作內容 （如適用）
9.1. 「用戶製作內容」是指用戶及/或其他應用程式用戶發佈或以其他方式通過應用程式公開的任何內容（如通訊、資訊、訊息、照片、音樂、影片、設計、圖表、網站連結、資料、個人檔案），但不包括森那美持有或獲許可之內容。
9.2. 用戶須自行負責用戶的用戶製作內容、用戶與其他使用本應用程式用戶的交流及用戶對應用程式的操作。用戶同意不發佈可能會使森那美或任何應用程式用戶受到任何類型的傷害或承擔任何類型責任的任何內容或通訊。用戶同意不將用戶製作內容或連結發佈或提交至以下此類網站：其內容為非法、欺騙、欺詐、誤導、誹謗、侵權、騷擾、惡意、威脅、侮辱、色情、冒犯性的或有異議的關於性行為、種族、文化或民族認同之類的網站。
9.3. 用戶確認用戶對發佈或提交至應用程式或通過應用程式發佈或提交的任何用戶製作內容持有所有權利或享有控制權。用戶同意用戶僅在持有用戶製作內容或在得到持有人授權的情況下提交用戶製作內容。用戶確認用戶不會在未經他人許可的情況下發佈他人相片或影片或展示他人資訊。
9.4. 用戶的用戶製作內容並非機密或專有內容。用戶授予森那美（且保證用戶有權授予）享有非專有、不可撤銷、全球性、可轉讓、免版權的永久權力，森那美可在現在或以後以任何媒體方式使用用戶的用戶製作內容進行開發，以用於任何商業、廣告目的或其他用途，包括翻譯、展示、複製、修改、建立衍生作品、再授權、散佈、分配及商業化之權力，且無需向用戶支付任何款項。
9.5. 倘用戶通過本應用程式參加論壇或閱讀相關內容時，請注意發佈於論壇上的任何通訊均代表發佈此通訊人士的個人觀點，而非森那美觀點。
9.6. 請勿將此應用程式或其任何功能用於商業用途。
9.7. 請勿發佈任何含有「垃圾郵件」、「連環信件」、「傳銷」或其他教唆形式的用戶製作內容。請勿使用自動指令碼收集本應用程式的資訊。
9.8. 請勿提供任何虛假的個人資料。用戶需確認森那美帳戶只能建立一個；用戶創建的個人帳戶不得代表他人、團體或實體；亦不得轉讓用戶的協議或帳戶。請勿使用或嘗試使用他人帳戶、用戶名稱或密碼。
9.9. 森那美保留監控，以及通過任何論壇傳輸或接收任何資訊的權利，且可在事先不通知的情況下自行檢查、移除或以其他方式封鎖任何發佈資料。
9.10. 森那美沒有義務預審、監控、編輯或移除用戶製作內容，即使森那美對用戶製作內容進行預審、監控、編輯或移除，森那美亦不對相關內容承擔責任。
10. 彌償
10.1. 用戶同意森那美、其附屬公司、主管、董事、員工、代理、許可人、供應商免於承擔任何索償、損失、負債、費用、損害或花費的責任，為其抗辯並使其免受損害，這類花費包括但不限於因用戶的用戶製作內容、用戶使用內容、用戶使用應用程式或違反此使用條款及細則、任何法律或任何第三方權力而引起或與之相關的訴訟費用。
11. 安全性
11.1. 以有是項功能提供為前提下，如果用戶在執行森那美安全性程序過程中選擇或獲得用戶名稱、密碼或任何其他資訊，用戶必須保密管理此類資訊，不可向任何第三方公開或允許任何未獲授權人士以用戶的用戶名稱及/或密碼存取應用程式。用戶需承擔使用用戶的應用程式帳戶或通過用戶的裝置使用應用程式執行任何操作帶來的責任，森那美不承擔因非法使用用戶的用戶名稱及/或密碼而導致的任何損失（無論用戶是否知情）。
12. 知識產權（”IPR”）
12.1. 本應用程式所包含的所有知識產權（不包括用戶製作內容）歸森那美或其許可人所有。應用程式所含的所有內容（不包括用戶製作內容）（包括但不限於文字、軟件、指令碼、代碼、設計、圖表、相片、聲音、音樂、影片、互動功能特色及所有其他內容「內容」為適用版權法律的集體創作，屬於森那美的知識產權。森那美保留本應用程式所含的IPR 及相關內容的所有權利。
12.2. 尤其，本應用程式含有的商標包括但不限於「森那美」標誌及森那美徽章。本應用程式所含的所有商標之持有人為森那美或其許可人。森那美保留本應用程式所含商標的所有權利。
12.3. 此使用條款及細則沒有授予用戶任何IPR的許可，這類IPR許可由森那美或其許可人所持有。
13. 資料保護及私隱政策
13.1. 根據我方的私隱政策，我方使用用戶通過本應用程式向任何森那美公司提供的與用戶相關的個人資料。請仔細閱讀相關條文後再繼續。根據我們的私隱政策，下載本應用程式即表示用戶同意使用這一資訊，此私隱政策已通過附注納入此使用條款及細則。
14. 免責聲明及責任
14.1. 用戶需對用戶所輸入或提交至應用程式的資訊的準確性負責。雖然森那美已盡力確保應用程式提供的任何資訊在加入應用程式時的正確性，但森那美概不保證此等資訊的準確性。
14.2. 在法律許可的最大範圍內，森那美不承擔本應用程式相關操作及使用的所有明確的或暗含的保證。用戶明白並同意使用本應用程式時須自行承擔風險，並應自行對以下損害負責：裝置使用、用於存取應用程式的裝置的損壞、資料丟失或由於下載、存取或使用本應用程式而導致的任何類型的其他損害。
14.3. 在法律許可的最大範圍內，森那美在任何情況下均不對用戶因使用本應用程式或對用戶因依賴本應用程式所載的任何資訊或建議或相關行為而發生之合同侵犯（包括疏忽）、違反法定責任或其他責任承擔以下責任：
a. 實際或預期利潤、銷售、儲蓄、使用、業務、商務損失或收益損失；
b. 業務中斷導致的損失；
c. 商譽或聲譽損失；
d. 資料、資訊或軟件的損失或損毀；或
e. 因使用應用程式或發佈於應用程式的任何資料而引起的任何間接、特殊或後續成本、費用、損失或損害，（即使用戶及／或森那美已合理預測或可能合理預期會出現此等成本、費用、損失或損害時亦然）。
14.4. 此使用條款及細則中沒有條文限制或免除森那美對由於森那美疏忽而造成的死亡或人身傷害或欺騙性或欺詐性失實陳述所應承擔之責任。
15. 外部網站及應用程式
15.1. 應用程式可能包含外部網站或應用程式連結。用戶瀏覽至此等連結時，外部網站或應用程式可能會以全螢幕方式顯示（在這種情況下，用戶需要使用裝置按鈕以返回至應用程式），在一些情況下，外部網站或應用程式會顯示在應用程式框中（在這種情況下，用戶可以使用應用程式框中的導覽按鈕以返回至本應用程式）。提供這些連結的目的是幫助用戶快速方便地找到用戶可能感興趣的相關網站、應用程式、服務及/或產品。用戶需自行決定任何此等網站或應用程式提供的任何服務及/或產品是否符合用戶的要求。森那美不對此應用程式或服務的持有人或營運商承擔責任，亦不對其提供之任何商品或服務、其網站或應用程式的內容承擔責任，且不做出或簽署與此相關的任何細則、保證或其他條款或陳述或接受任何相關責任（包括任何宣稱本應用程式所含的任何外部網站或應用程式之內容含有侵犯任何第三方知識產權連結而引起的任何責任）。
16. 更改／操作應用程式
16.1. 森那美可隨時更改本應用程式中的所有部份或任何部份的格式及內容，包括但不限於移除應用程式中的功能。
16.2. 為更新內容或滿足任何其他需要，森那美可暫停執行本應用程式或其特定功能，或暫停支持或維護應用程式。
16.3. 我們經常通過 App Store 或 Google Play 發佈應用程式更新。視更新而定，用戶可能需要下載應用程式的最新版本且接受新條款後才能使用完整的應用程式或其部份功能。
17. 權利轉讓
17.1. 森那美可將此使用條款及細則項下的權利及義務轉讓予任何森那美附屬公司。任何此類轉讓均不影響用戶根據此使用條款及細則所享有的權利或森那美應承擔的義務。
18. 投訴程序
如果用戶有與應用程式相關的問題或投訴，請電郵至info@kinetacharge.com.hk
19. 可區分性
19.1. 此使用條款及細則的任何一條文或子條文均具有單獨法律效力。若任何法庭或相關部門決定任何條文不合法或無法執行，其他條文或子條文仍然有效。
19.2. 如本使用條款及細則的中英文版本有任何歧義，以英文版本為準。如有任何爭議，森那美保留最終決定權且該決定具有最終約束力。
20. 終止
20.1. 森那美保留因任何理由或無理由自行決定終止用戶的帳戶及/或用戶存取這一應用程式或其任何功能、刪除用戶的資料及用戶的任何用戶製作內容及／或隨時限制用戶使用應用程式所有部份或任一部份的權利，無需通知，亦無需對用戶或他人承擔責任。森那美亦保留禁止存取應用程式或其任何功能或功能特色的權利。
20.2. 用戶若根據第 20.1條文採取行為後，用戶不可建立新帳戶以規避帳戶終止、刪除或限制。
20.3. 用戶明白並同意在用戶的帳戶及／或應用程式存取權限被終止後，用戶的某些用戶製作內容仍可能會繼續顯示在應用程式中或通過應用程式顯示，或在合理的時段內儲存為備份副本。
20.4. 用戶的帳戶及／或應用程式存取權限被終止後，此使用條款及細則仍然有效。
21. 此使用條款及細則的更改
森那美可隨時更改此使用條款及細則而恕不另行通知，更改生效時間為修改後應用程式使用條款及細則的發佈時間。。使用應用程式須遵循修訂後的使用條款及細則的規定。
22. 司法管轄權
此使用條款及細則受香港法律規管並依其解釋，倘因此等使用條款及細則而出現任何糾紛或因應用程式而出現任何糾紛，香港法庭對此等糾紛具有非專屬司法管轄權。